Слова... Слова... Представьте, насколько они разнообразны: и добрые, и полезные, и лживые, и вредные.
Недавно в магазине я наблюдала следующую сцену. Мужчина в преклонном возрасте попросил продавщицу, разговаривающую по телефону, взвесить ему несколько штук морковки. Фыркнув, продавщица неаккуратно сложила в пакет овощи, наклеила ценник и отдала дедушке. Женщина, стоявшая рядом, спросила продавщицу, свежая ли морковь. Та, скорчив гримасу, кинула в ответ: «Нужно покупать, что продают. Надо морковь - берите! К чему вопросы-то?» Смутившись, что оказалась невольным свидетелем такой неловкой сцены, я ушла. Но неприятный осадок от грубости работницы овощного отдела остался, мои мысли постоянно крутились вокруг этого инцидента. Я спрашивала себя: разве можно так некультурно обращаться с покупателями, тем более, которые старше тебя? Мне кажется, если человек работает с людьми, то он должен знать элементарные правила этикета. Думаю, продавцу тоже будет неприятно, когда в другом магазине с ней обойдутся грубо.
Да, в нашей жизни мы часто встречаемся с подобными случаями. Но если хорошенько всё взвесить, то проблема заключается в нас самих. Представьте, сколько слов – и не только добрых и приятных - мы рассыпаем по ветру! И дома, и на улице, и в интернете... Если негатив не остановить, то он, как цепная реакция, будет передаваться дальше и дальше, выплескиваясь на окружающих. А ведь рана, нанесённая словом, очень болит и заживает долго. В комедии Грибоедова «Горе от ума» Молчалин говорит: «Ах, злые языки страшнее пистолета!». И я вполне согласна с этим высказыванием. Интересно, что почувствовали покупатели «милой» продавщицы овощного отдела после общения с ней? А может быть, она сожалеет о том, что нагрубила? Ведь слово не воробей, вылетит – не поймаешь. Пусть каждый читатель из данного случая сделает собственные выводы, но я осознала, что слова настолько сильны, что могут изменить состояние души человека. Так давайте же, не обижать друг друга грубостью, а вдохновлять на хорошие дела.
Рисунок Анастасии Гавриловой