Сейчас тема помощи и взаимовыручки актуальна как никогда. Но тяжёлые времена рождают сильных людей, и с одним таким мы сегодня поговорим. Марья Юрьевна Пена — соучредитель фонда «Неволшебники», в прошлом — сотрудник фонда «Дом с маяком». Оба фонда московские. А с нашим челябинским лицеем ее связывает школьное прошлое – Марья Юрьевна окончила 11 лицей в 2007 году.
– Как вы попали в лицей?
– Сначала я родилась и училась в другом городе, затем переехала с семьёй в Челябинск. С девятого класса я уже серьёзнее относилась к учёбе, поэтому решила поступить в лицей. К тому же у меня там училась подруга, и я недолго думала, выбирая, куда поступать.
– А после лицея где вы учились?
– Я много искала себя, поэтому училась в нескольких местах. Сначала поступила в Новосибирский государственный университет на медицинский факультет, потому что очень хорошо прокачалась на естественных науках в лицее. Но достаточно быстро поняла, что хочу работать со счастливыми, веселыми людьми. Мне важно приходить на работу и чувствовать бодрость духа, а не видеть больных и несчастных людей.
– Поэтому стали волонтёром?
– Да, – смеётся, – это ирония. А потом я отучилась на лингвиста. Сейчас у меня образование лингвист-переводчик.
– Давайте поговорим про «Дом с маяком». Это был ваш первый опыт благотворительности?
– Это была моя первая официальная работа в благотворительности, но волонтёрством я занималась уже достаточно давно. Например, я помогала фонду «Старость в радость». Я писал открытки бабушкам и дедушкам на праздники. У меня даже была «бабушка по переписке», которой я писала письма пару раз в месяц, не ожидая ответа, потому что пожилые люди часто просто читают, а не отвечают. Также у меня был опыт переписок с детьми из детдома. Я бесплатно занималась английским с детьми, взрослыми в тяжелых жизненных ситуациях и другими людьми разных категорий.
– В итоге в 2023 году вы официально пришли в «Дом с маяком». Что входило в ваши обязанности? И какая миссия у него самого?
— Основная задача — помочь людям в трудной жизненной ситуации самостоятельно справиться с переездом и адаптацией. Мы не просто выдавали продукты или вещи — помогали восстановить документы, юридически и психологически. Мы всё это делали на частные пожертвования, фонд не финансировался государством
Перед стопроцентным вступлением в должность я чуть больше года работала там волонтёром-куратором — занималась семейным сопровождением. Моя задача как куратора — оказать социальное сопровождение семьям, обращающимся в «Дом…» за помощью. Часто мигранты не понимают, что им делать после приезда, и им нужна помощь волонтёра. Там, где должны обеспечивать беженцев — объяснять что-то, выдавать документы — этого зачастую не делают. Поэтому нужен гражданин РФ, который поможет добиться помощи в МФЦ или поликлинике. У меня было примерно 50 семей.
– Как вы познакомились с этим фондом?
– В соцсетях я увидела рекламу «Дома с маяком», где говорилось, что им требуются кураторы, доноры, помощники, и я решила попробовать. Не могу сказать, что мне понравилось, потому что такое не может нравиться, но понимание, что ты делаешь что-то очень важное и полезное, помогает в трудных моральных ситуациях.
Часто реакции людей, которым помогаешь, бывают неожиданными. Но важно понимать, то этот человек пережил страшное событие в своей жизни, и каждый, кто обращается, нуждается в помощи — даже если он не говорит «спасибо» или ругается.
Изначально «Дом с маяком» — это знаменитый в Москве хоспис, который помогает тяжелобольным детям. Но когда началась специальная военная операция, поток беженцев резко увеличился, и возникла необходимость открыть фонд, который помогал бы и этим людям тоже. Я работала только с беженцами.
– Вы поддерживаете связь с семьями, которым помогали?
– Да, с некоторыми семьями продолжаем общаться. У них всё хорошо. Но есть семьи, которым я помочь уже не могу — ни как работник фонда, ни как куратор. Моя задача — решить, кого принять на учёт, какая помощь требуется семье, проверить документы, убедиться, что всё в порядке. Люди иногда врут, и приходится докапываться до правды. Это очень тяжело, особенно когда приходится решать, продлять ли помощь.
– Почему фонд «Дом с маяком» закрылся?
– Сейчас попасть в Россию стало значительно сложнее из-за изменений в правилах въезда для граждан Украины в Россию. Даже если есть родственники, — чтобы попасть, нужно собрать деньги на билеты, отсидеть в очереди, и есть риск, что тебя вышлют обратно. Из-за малого количества обращающихся людей фонд прекратил своё существование.
– Чем вы гордитесь в своей работе?
– Одна из историй — это случай с мужчиной, которому было около 65 лет. Он жил в деревне, его мама погибла во время обстрела, и он не мог её похоронить. Я лично встречалась с ним, помогала ему. У него был диабет, и из-за несовершенной системы оказания помощи он не мог получить инсулин здесь. Человек, нуждающийся в этом лекарстве, закрепляется за поликлиникой, в которой ему препарат и выдают. Один раз мы с ним провели в поликлинике часа три, наверное. У него был шприц и лекарство, но не было иголочки. Я добивалась, чтобы ему выдали эту иглу: обежала все аптеки вокруг, но нигде не смогла купить её. В поликлинике нам отказали. Я в какой-то момент увидела, что он уже сползает по стенке и сознание теряет. Он мне сказал: «Мария, я пойду домой умирать».
Ну, в общем, я человек боевой, пошла на ресепшн, раскричалась, сказала, что я сейчас вызову скорую прямо сюда, а после обращусь в полицию за оставление человека в опасности, если вы сейчас не поставите ему этот чертов инсулин. Ну и после этого скандала действительно иголочка нашлась. И когда ему ввели инсулин, и он ожил, и я поняла, что он сейчас тут у меня не умрет, у меня подкосились ноги. Я тоже так вот села, и у меня было чувство, что я сделала что-то прекрасное. Хотя я просто нашла одну несчастную иголку.
— Давайте обратимся к вашему нынешнему месту работы. После «Дома с маяком» вы начали работать в фонде «Неволшебники». Чем он занимается, и почему такое название?
– Название долго выбирали. Нам сказали, что название не очень хорошее, потому что оно начинается с «не», и в маркетинге это не приветствуется. Но мы решили оставить его, потому что наш посыл — не обязательно быть волшебниками, чтобы помогать. Каждый человек, независимо от возраста или условий, может участвовать в благотворительности — не только деньгами, но и добрым словом, поддержкой, участием.
Мы прошли регистрацию в Минюсте, разрабатываем логотип. Уже есть наблюдательный совет, есть доноры и волонтёры, которые хотят начать работу. Уже нашли подходящее помещение, (присутствует некоторое противоречие в этих двух предложениях. Помещение уже нашли, можно выбрать этот вариант) чтобы открыть центр помощи.
К нам могут обратиться люди в трудной жизненной ситуации: бездомные, матери-одиночки, люди с инвалидностью, пенсионеры без московской прописки. Мы проверяем их доходы и обстоятельства. Планируем открыть приют для женщин с детьми, но это — долгосрочная задача.
— Кто у вас сейчас работает, и какие должны быть качества потенциального волонтёра?
– Обычно это женщины среднего возраста — от 25 до 50 лет. Важно, чтобы человек был терпеливым, адекватным, с уравновешенным психическим здоровьем. Не подходят те, кто имеет какие-то радикальные мнения или нестабильную психику, потому что работают с разными людьми и семьями.
– Почему люди вообще занимаются благотворительностью?
– Некоторые хотят повысить свой статус (возможно, я не права, но, мне кажется, речь шла о компаниях и бизнесе. Мне кажется, это стоит отметить), другие — просто помогают, потому что так проще переживать трудности. В нашем случае — чтобы чувствовать, что ты что-то делаешь, что помогает кому-то. Это не обязательно деньги или много времени, иногда — просто доброе слово или участие.
– Что бы вы посоветовали тем, кто только встаёт на этот путь?
– Не принимайте всё на свой счёт. Если человек грубит или ведет себя неадекватно, это не значит, что вы ему не нравитесь. Просто он оказался в трудной ситуации. Нужно реагировать спокойно и не вовлекаться эмоционально. Чем больше занимаешься этим, тем больше понимаешь, что важно делать своё дело.
Итак, благотворительный фонд «Неволшебники» только встаёт на путь развития, и ему нужна помощь. Так что, если хотите безвозмездно сеять добро, то обращайтесь к Марье Юрьевне. Помните, добро, как бумеранг, всегда возвращается.